Politique de confidentialité
La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site www.es-debarras-savoie.fr sur la manière dont leurs données personnelles peuvent être collectées, utilisées et protégées.
ES Débarras s’engage à traiter les données personnelles dans le respect du Règlement général sur la protection des données (RGPD) et de la législation française applicable.
Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données collectées sur le site est :
ES Débarras
Dirigeant : Steve ETESSE
E-mail : etessstev@gmail.com
Téléphone : 06 10 25 77 07
Site internet : https://www.es-debarras-savoie.fr
Quelles données peuvent être collectées ?
Lorsque vous utilisez le site ou contactez ES Débarras, certaines données personnelles peuvent être recueillies.
Il peut notamment s’agir de :
votre nom et prénom ;
votre adresse e-mail ;
votre numéro de téléphone ;
le nom de votre entreprise, le cas échéant ;
la commune où doit avoir lieu l’intervention ;
les informations contenues dans votre message ;
les photographies éventuellement transmises dans le cadre d’une demande de débarras ;
certaines données techniques liées à votre navigation sur le site.
Seules les informations nécessaires au traitement de votre demande sont collectées.
Pourquoi vos données sont-elles utilisées ?
Les données personnelles recueillies peuvent être utilisées afin de :
répondre à une demande de contact ou de renseignement ;
étudier une demande de débarras ;
établir une estimation ou un devis ;
organiser une intervention ;
assurer le suivi de la relation avec le client ;
répondre aux obligations administratives, comptables ou légales ;
améliorer le fonctionnement et la sécurité du site.
Les données collectées ne sont pas utilisées à d’autres fins incompatibles avec celles pour lesquelles elles ont été recueillies.
Base légale du traitement
Selon les situations, le traitement de vos données repose notamment sur :
votre consentement, lorsque vous transmettez volontairement des informations via le formulaire de contact ;
l’exécution de mesures précontractuelles, lorsque les données sont nécessaires pour répondre à une demande d’estimation ou de devis ;
l’exécution d’un contrat, lorsqu’une prestation est réalisée ;
le respect d’une obligation légale, notamment en matière comptable et administrative ;
l’intérêt légitime de ES Débarras pour assurer le bon fonctionnement, la sécurité et l’amélioration du site.
Formulaire de contact
Les informations envoyées via le formulaire de contact sont utilisées uniquement afin de répondre à votre demande.
Lorsque des photographies sont jointes au formulaire, elles sont utilisées uniquement pour permettre à ES Débarras d’évaluer plus facilement la nature et le volume des biens à débarrasser.
Ces données ne sont pas utilisées à des fins publicitaires sans votre accord.
Durée de conservation des données
Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation de la finalité pour laquelle elles ont été collectées.
À titre indicatif :
les demandes de contact sans suite commerciale peuvent être conservées pendant une durée maximale de 3 ans après le dernier échange ;
les données relatives aux clients peuvent être conservées pendant toute la durée de la relation commerciale puis archivées pendant les durées imposées par la législation ;
les documents comptables et factures sont généralement conservés pendant 10 ans, conformément aux obligations légales applicables ;
les données liées aux cookies sont conservées selon les durées précisées dans la politique de cookies.
Destinataires des données
Les données collectées sont principalement destinées à ES Débarras.
Elles peuvent également être accessibles à certains prestataires techniques indispensables au fonctionnement du site, tels que :
l’hébergeur du site ;
les prestataires chargés de la maintenance ou de la sécurité du site ;
les services utilisés pour l’envoi ou la réception des formulaires ;
les éventuels outils de mesure d’audience ou services tiers présents sur le site.
Ces prestataires ne peuvent utiliser les données que dans le cadre des missions qui leur sont confiées.
ES Débarras ne vend ni ne loue les données personnelles de ses utilisateurs à des tiers.
Hébergement des données
Le site est hébergé par :
OVH SAS
2 rue Kellermann
59100 Roubaix
France
Certaines données techniques nécessaires au fonctionnement du site peuvent être traitées dans le cadre des services fournis par l’hébergeur.
Cookies et traceurs
Le site peut utiliser des cookies et autres technologies similaires afin :
d’assurer son bon fonctionnement ;
de mémoriser certaines préférences ;
de mesurer la fréquentation du site ;
d’assurer la sécurité ;
d’utiliser certaines fonctionnalités proposées par des services tiers.
Lorsque la réglementation l’exige, les cookies non essentiels ne sont déposés qu’après avoir obtenu votre consentement.
Vous pouvez accepter, refuser ou modifier vos choix concernant les cookies depuis l’outil de gestion du consentement présent sur le site.
Pour plus d’informations, consultez la Politique de cookies.
Sécurité des données
ES Débarras met en œuvre des mesures raisonnables afin de protéger les données personnelles contre :
l’accès non autorisé ;
la perte ;
l’altération ;
la divulgation ;
la destruction accidentelle.
Le site utilise notamment une connexion sécurisée en HTTPS afin de protéger les échanges entre votre navigateur et le serveur.
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez notamment des droits suivants :
droit d’accès à vos données ;
droit de rectification ;
droit à l’effacement ;
droit à la limitation du traitement ;
droit d’opposition ;
droit à la portabilité, lorsque celui-ci est applicable ;
droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.
Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter :
ES Débarras
E-mail : etessstev@gmail.com
Une vérification de votre identité pourra être demandée lorsque cela est nécessaire pour protéger vos données.
Réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez que vos droits concernant vos données personnelles ne sont pas respectés, vous pouvez également adresser une réclamation à la :
Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL)
3 Place de Fontenoy – TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
Site internet : www.cnil.fr
Liens vers des sites tiers
Le site peut contenir des liens vers des sites ou services externes.
ES Débarras n’est pas responsable de la manière dont ces sites tiers collectent ou utilisent les données personnelles.
Nous vous invitons à consulter leurs propres politiques de confidentialité.
Modification de la politique de confidentialité
ES Débarras peut modifier la présente politique afin de tenir compte d’évolutions légales, réglementaires ou techniques.
La version applicable est celle publiée sur le site au moment de la consultation.